Você tem uma visão clara do que o cliente fala do seu negócio?
Sobre o Curso
Saber abordar os clientes pode fazer toda a diferença. Na vida moderna, os consumidores possuem grande influência na hora da compra, sabem opinar, discutem sobre qualidade e valorizam muito os benefícios. Trabalhar com foco no consumidor exige um plano eficaz, constante observação e muito empenho da empresa e das pessoas no atendimento.
O programa aborda os princípios básicos do bom atendimento, conduz o debate sobre as melhores práticas, analisa os melhores investimentos na área, discute sobre ética e atitude profissional e desenha um novo estilo na forma de atendimento.
Todos os cursos podem ser oferecidos no formato presencial ou em pequenos grupos personalizados. Entre em contato para montar uma turma, levar para sua empresa ou saber as próximas datas.